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EC決済の後払い利用が中高年・シニア層で高い利用率になっている理由は、支払い時の安心感が後押しになっていることが考えられます。具体的には、以下のような要因が挙げられます。
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現金払いに慣れている
中高年・シニア層は、クレジットカードなどの非現金決済に慣れていない場合があります。そのため、後払いであれば、現金払いに近い感覚で支払いができるため、利用しやすいという側面があります。 -
商品が届いてから支払いができる
後払いでは、商品が届いてから支払いを行うため、商品の品質やサイズなどに問題がある場合に、返品や交換ができるという安心感があります。特に、EC初心者の中高年・シニア層にとっては、商品の返品や交換がしやすいという点が大きなメリットとなります。 -
支払い手続きが簡単
後払いは、クレジットカードなどの支払い手続きが不要であるため、手続きが簡単であるという点も魅力的です。また、後払いの場合には、銀行振り込みや代金引換などの支払い方法が選べるため、自分に合った支払い方法を選択できるという点も利用者にとっては魅力的な要素となります。 -
支払いに関する不安が解消される
中高年・シニア層は、オンラインショッピングに対して、支払いに関する不安を感じることがあります。しかし、後払いであれば、商品を受け取ってから支払いを行うため、支払いに関する不安を解消することができます。
以上のような理由から、中高年・シニア層の間で後払い利用が高い利用率になっていると考えられます。
